Garantie & Reparatur

BITTE prüfen Sie zuerst:
Ob Sie das Problem selbst lösen können. Es ist nicht in allen Fällen notwendig, ein Produkt zurückzusenden. Sie können dies über die Problemlösungsseite tun.

Prüfen Sie auch zuerst, ob Ihr Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist.

Rücksendung eines defekten Produkts
1. Senden Sie immer das komplette Produkt zurück.
2. Über das Shoefresh-Reparaturportal können Sie Ihre Rücksendung registrieren.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Status Ihres Rückgabeantrags, im Portal erhalten Sie automatisch Ihren kostenlosen QR-Code oder Versandaufkleber.
4. Kleben Sie Ihr Rücksendeetikett auf den Karton, in dem Sie das Produkt zurücksenden, oder verwenden Sie den QR-Code.

*Auf alle elektronischen Geräte gibt es eine Garantie von 2 Jahren. Diese beginnt mit dem Kaufdatum. Schäden an der Außenseite, Schäden durch Missbrauch, Schäden durch Unfallschäden, Schäden durch Reparaturen oder Änderungen durch nicht autorisierte Reparaturbetriebe fallen nicht unter die Garantie.

Die Reparatur eines Shoefresh außerhalb der Garantie kostet 69,95 € inkl. MwSt. MwSt. Nach einer Reparatur erhalten Sie 6 Monate Garantie auf das ausgetauschte Teil.