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En cas de réclamation concernant Shoefresh / Shoebrand B.V., veuillez nous contacter. Vous pouvez nous faire part de votre réclamation via [email protected] ou par téléphone au +31(0)13 762 04 60. Lorsque vous envoyez un e-mail, vous recevez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés et nous vous proposerons une solution appropriée dans les plus brefs délais.

Dans la mesure où nous préférons discuter des réclamations avec vous personnellement et verbalement, nous vous prions de bien vouloir indiquer votre numéro de téléphone dans votre e-mail. Nous nous engageons à résoudre votre réclamation. Si notre proposition n'offre pas de solution définitive, vous pouvez, conformément à l'article 15 de nos conditions générales, contacter la Commission des litiges Webshop Keurmerk via [email protected].