Expédition et livraison

  • Quel est le délai de livraison estimé de ma commande ?

    Le traitement des commandes est effectué à 15h les jours ouvrés. Si vous commandez avant 15h un jour ouvré, votre commande sera expédiée le jour même. À partir du moment de l'expédition, les délais de livraison prévus suivants s'appliquent.

    1 jour ouvré : Pays-Bas
    1 à 3 jours ouvrés : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Danemark, Autriche
    2 à 4 jours ouvrés : France, Royaume-Uni, Italie, Pologne, République tchèque
    3 à 5 jours ouvrés : Irlande, Suède, Espagne, Portugal

    Votre pays n'est pas mentionné ci-dessus ? Alors envoyer un e-mail à [email protected] pour le délai de livraison estimé de votre commande.

    Information supplémentaire :
    Les colis distribués aux Pays-Bas sont livrés par DHL. La livraison dans tous les autres pays s'effectue par DPD. Votre commande sera expédiée gratuitement à partir d'un montant de 25 €.

    Vous recevrez un code de suivi Track & Trace par e-mail immédiatement après l'expédition de votre colis. Grâce à ce lien, vous pourrez facilement suivre votre commande en ligne dès le lendemain matin. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison de votre commande, le colis vous sera proposé à nouveau le lendemain ou sera livré chez vos voisins. Vous recevrez une notification dans votre boîte aux lettres et par e-mail. Le statut de votre colis sera automatiquement ajusté dans l'aperçu de votre Track & Trace.

  • Puis-je récupérer mon colis dans un point DHL ?