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Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en los siguientes países para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: Canadá, Nueva Zelanda, Japón, Reino Unido, Estados Unidos.
La decisión de adecuación para los EE. UU. sirve como base para la transferencia a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Hasta que nuestros proveedores de servicios obtengan dicha certificación, la transferencia de datos seguirá basándose en lo siguiente: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en los siguientes países: Australia, India, Singapur.
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en estas garantías: cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
Para fines del procesamiento del contrato (incluyendo la recuperación y el trámite de reclamaciones de garantía y defectos existentes, así como las obligaciones legales de actualización) de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b del RGPD, recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales porque, en estos casos, necesitamos los datos para procesar el contrato y no podemos enviar el pedido sin dicha información. Puede ver qué datos se recopilan en los formularios de entrada correspondientes.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la gestión de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Tras la finalización del contrato, sus datos serán restringidos para su posterior tratamiento y eliminados una vez transcurridos los plazos de conservación previstos por la legislación fiscal y comercial, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra c del RGPD, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a del RGPD o nos reservemos el derecho a un uso posterior de los datos en la medida permitida por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.
Si ha otorgado su consentimiento de conformidad con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para abrir dicha cuenta y para almacenar su información para futuros pedidos en nuestro sitio web. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista para tal fin en la propia cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán borrados, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está legalmente permitido y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
el marco de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b del RGPD, siempre que usted nos proporcione estos datos voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, una herramienta de chat en vivo o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque, en estos casos, necesitamos los datos para procesar su contacto. Puede ver qué datos se recopilan en los formularios de entrada correspondientes. Una vez que su solicitud haya sido procesada por completo, sus datos serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD, o nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá del alcance de las disposiciones legales y según lo descrito en esta declaración.
Herramienta de chat en vivo fácil de usar
Para la comunicación con los clientes, utilizamos la herramienta de chat en vivo proporcionada por Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania ("Userlike"). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos imperantes en una comunicación eficaz y mejorada con los clientes, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD. Userlike actúa en nuestro nombre.
Para cumplir con el contrato de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b del RGPD, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío responsable de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
Transferencia de datos a proveedores de servicios de transporte para información de envío
Si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío seleccionado de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a del RGPD para que puedan ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de informarle sobre la misma o para coordinarla.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto que se indica a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos proporcionados para este fin, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a seguir utilizándolos, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, puede utilizar la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
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Alemania
Para el procesamiento de pagos en nuestra tienda online, colaboramos con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito y proveedores de servicios de pago.
Dependiendo del método de pago que elija, transmitiremos los datos necesarios para la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco del procesamiento de pedidos, o a las instituciones de crédito comisionadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la transacción de pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b del RGPD. En algunos casos, los propios proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o a través de una integración técnica en el proceso de pedido. En este contexto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
Si es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales que utilizan, junto con los datos requeridos para el procesamiento de pagos, en su calidad de encargados del tratamiento con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, soporte contable). De acuerdo con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos de salvaguardarnos contra el fraude y garantizar una gestión de pagos eficiente, los cuales prevalecen en el marco de una ponderación de intereses.
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los proporcionados por usted por separado para enviarle regularmente nuestro boletín por correo electrónico sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través del enlace facilitado a tal efecto en el propio boletín. Tras su cancelación, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está legalmente permitido y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
Si también nos ha otorgado su consentimiento para analizar nuestro boletín de noticias de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 oración 1 letra a del RGPD, también analizaremos su interacción con nuestro boletín mediante la medición, el almacenamiento y la evaluación de las tasas de apertura y de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines informativos ("seguimiento del boletín").
Para este análisis, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de píxel único (por ejemplo, los llamados web beacons o píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. En particular, vinculamos los siguientes "datos del boletín" a los análisis
y las tecnologías de píxel único con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, si procede, un ID individual. Los enlaces del boletín también pueden contener este ID.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita o a través del enlace facilitado para tal fin en el propio boletín.
La información se almacenará mientras permanezca suscrito al boletín de noticias.
El boletín informativo y el seguimiento del mismo descritos anteriormente también pueden ser enviados por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en los siguientes países para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: Reino Unido.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en los siguientes países para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: Estados Unidos, Reino Unido.
La decisión de adecuación para los EE. UU. sirve como base para la transferencia a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Australia. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en estas garantías: Cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
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Utilizamos tecnologías de proveedores de servicios en nuestro sitio web cuyo domicilio social y/o ubicación de servidores pueden estar en terceros países fuera de la UE o del EEE.
Por lo general, es posible establecer garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea acordadas por contrato o normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules), siempre que las partes contratantes realicen una verificación previa o se pueda garantizar un nivel de protección adecuado. De acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, puede ser necesario adoptar medidas de protección adicionales.
Por lo general, hemos acordado las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con los proveedores tecnológicos que utilizamos y que procesan datos personales en un tercer país. Siempre que es posible, también acordamos salvaguardias adicionales para garantizar que se avale una protección de datos adecuada en terceros países que no cuenten con una decisión de adecuación.
No obstante, a pesar de todas las medidas contractuales y técnicas, el nivel de protección de datos en el tercer país puede no corresponder al de la UE. En tales casos, le solicitaremos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercer país como parte del proceso de consentimiento de cookies, de conformidad con el Art. 49 párr. 1 letra a del RGPD. En particular, existe el riesgo de que las autoridades locales del tercer país no tengan derechos de acceso a sus datos personales suficientemente limitados desde una perspectiva europea de protección de datos, que nosotros como exportadores de datos o usted como interesado no seamos conscientes de ello, y/o que usted no disponga de recursos legales suficientes para evitarlo y/o emprender acciones contra dicho acceso.
particular, los siguientes países están categorizados actualmente como terceros países sin una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE (lista de ejemplos)
la información de protección de datos de la herramienta o servicio correspondiente que utilizamos para la gestión del consentimiento/Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP), puede consultar a qué terceros países transferimos los datos.
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Facebook (de Meta) es un servicio prestado por Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta) suele transferirse a un servidor de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y almacenarse allí. El tratamiento de datos en relación con la visita a una página de fans de Facebook (de Meta) se basa en un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el Art. 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) en aquí.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en los siguientes países para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: EE. UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.
La decisión de adecuación para los EE. UU. sirve como base para la transferencia a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado.
Certificación disponible.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en los siguientes países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
Instagram (de Meta) es un servicio proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en Instagram se transfiere habitualmente a un servidor de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. El tratamiento de datos en relación con la visita a una página de fans de Instagram (de Meta) se basa en un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el Art. 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en los siguientes países para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: EE. UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.
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