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Shoebrand B.V.
Nijverheidsweg 14
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Países Baixos
Email: rick@shoefresh.eu
Agradecemos o seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo, fornecemos informações detalhadas sobre como tratamos os seus dados.
Pode visitar o nosso website sem fornecer qualquer informação pessoal. Sempre que um website é visitado, o servidor web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor (server log file), que contém, por exemplo, o nome do ficheiro acedido, o seu endereço IP, a data e hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para garantir o funcionamento sem problemas do site e para melhorar a nossa oferta. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos, que prevalecem no contexto de uma ponderação de interesses, na apresentação correta da nossa oferta, de acordo com o Art. 6 n.º 1 parágrafo 1 alínea f do RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados, o mais tardar, sete dias após o fim da sua visita ao nosso website.
Os serviços de alojamento e exibição do website são fornecidos, em parte, pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo indicação em contrário nesta política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários deste website são processados nos servidores dos mesmos. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão: Canadá, Nova Zelândia, Japão, Reino Unido, Estados Unidos.
A decisão de adequação para os EUA serve de base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. Até à certificação pelos nossos prestadores de serviços, a transferência de dados permanece fundamentada nesta base: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países: Austrália, Índia, Singapura.
Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação com os mesmos baseia-se nestas garantias: cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
Para efeitos de processamento do contrato (incluindo a recuperação e o processamento de reclamações de garantia e defeitos existentes, bem como obrigações legais de atualização) de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD, recolhemos dados pessoais se nos fornecer os mesmos voluntariamente como parte da sua encomenda. Os campos obrigatórios estão marcados como tal porque, nestes casos, necessitamos dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem esses dados. Pode consultar quais os dados recolhidos nos respetivos formulários de introdução.
Poderá encontrar informações adicionais sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para processamento de encomendas, pagamento e envio, nas seguintes secções desta política de privacidade. Após a conclusão do contrato, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após a expiração dos prazos de conservação fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, na medida permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta declaração.
Se tiver dado o seu consentimento, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para abrir a referida conta e para armazenar os seus dados para futuras encomendas no nosso website. Pode eliminar a sua conta de cliente a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma função disponibilizada para o efeito na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão apagados, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos mesmos, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é legalmente permitido e sobre o qual o informamos nesta declaração.
No âmbito da comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar as suas questões de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, caso nos forneça voluntariamente esses dados ao contactar-nos (por exemplo, através de um formulário de contacto, ferramenta de chat ao vivo ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal porque, nestes casos, necessitamos dos dados para processar o seu contacto. Pode verificar quais os dados recolhidos nos respetivos formulários de introdução. Assim que o seu pedido tiver sido totalmente processado, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos mesmos de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além do âmbito das disposições legais e conforme descrito nesta declaração.
Ferramenta de chat ao vivo intuitiva
Para a comunicação com os clientes, utilizamos a ferramenta de chat ao vivo fornecida pela Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colónia, Alemanha ("Userlike"). Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos preponderantes numa comunicação eficaz e melhorada com os clientes, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A Userlike atua em nosso nome.
Para efeitos de cumprimento do contrato, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de transporte responsável pela entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega das mercadorias encomendadas. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com os mesmos, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
Transferência de dados para prestadores de serviços de transporte para informações de envio
Se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito durante ou após a sua encomenda, transmitiremos o seu endereço de e-mail ao prestador de serviços de transporte selecionado, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, para que este possa contactá-lo antes da entrega para o informar sobre a mesma ou para a coordenar.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou diretamente para o prestador de serviços de transporte no endereço de contacto indicado abaixo. Após a revogação, eliminaremos os dados fornecidos para este fim, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para outros fins permitidos por lei, sobre os quais o informamos nesta declaração. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com os mesmos, pode utilizar a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bona
Alemanha
Para o processamento de pagamentos na nossa loja online, colaboramos com os seguintes parceiros: prestadores de serviços técnicos, instituições de crédito e prestadores de serviços de pagamento.
Dependendo do método de pagamento que escolher, transmitiremos os dados necessários para a transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que trabalham para nós no âmbito do processamento de encomendas, ou às instituições de crédito comissionadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para a transação de pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Em alguns casos, os próprios prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio website ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. Neste contexto, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Se tiver alguma dúvida sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com os mesmos, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
Se necessário, fornecemos aos nossos prestadores de serviços dados adicionais que estes utilizam, juntamente com os dados necessários para o processamento de pagamentos, na qualidade de nossos subcontratantes, para efeitos de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). De acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos de proteção contra fraudes e de uma gestão de pagamentos eficiente, os quais prevalecem no âmbito de uma ponderação de interesses.
Se subscrever a nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para o efeito ou fornecidos separadamente por si para lhe enviar regularmente a nossa newsletter por e-mail, com base no seu consentimento, em conformidade com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma ligação disponibilizada para o efeito na newsletter. Após o cancelamento, eliminaremos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD ou nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é legalmente permitido e sobre o qual o informamos nesta declaração.
Se também nos tiver dado permissão para analisar a nossa newsletter de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, analisaremos igualmente a sua interação com a nossa newsletter através da medição, armazenamento e avaliação das taxas de abertura e de clique, com o objetivo de conceber futuras campanhas de newsletter ("rastreio de newsletter").
Para esta análise, os e-mails enviados contêm tecnologias de pixel único (por exemplo, os chamados web beacons ou pixéis de rastreio) que são armazenados no nosso website. Em particular, associamos os seguintes "dados da newsletter" às análises
e as tecnologias de pixel único com o seu endereço de e-mail ou o seu endereço IP e, se aplicável, um ID individual. As hiperligações na newsletter também podem conter este ID.
Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita ou através de uma ligação fornecida para o efeito na newsletter.
As informações serão armazenadas enquanto estiver subscrito na newsletter.
A newsletter e a respetiva monitorização acima descrita podem também ser enviadas pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com os mesmos, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão: Reino Unido.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão: Estados Unidos, Reino Unido.
A decisão de adequação para os EUA serve de base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. A certificação está disponível.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação com os mesmos baseia-se nestas garantias: Cláusulas contratuais-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
Para tornar a visita ao nosso website atrativa e permitir a utilização de certas funções, utilizamos tecnologias em várias páginas, incluindo os chamados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados automaticamente no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados novamente no final da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu navegador na sua próxima visita ao nosso website (cookies permanentes).
Proteção de privacidade para dispositivos finais
Ao utilizar a nossa oferta online, utilizamos tecnologias que são estritamente necessárias para fornecer o serviço de telemeios expressamente solicitado por si. Não é necessário qualquer consentimento para o armazenamento de informações no seu dispositivo terminal ou para o acesso a informações já armazenadas no mesmo. Para funções que não sejam estritamente necessárias, o seu consentimento é obrigatório para o armazenamento de informações no seu dispositivo terminal ou para o acesso a informações já armazenadas no mesmo. Gostaríamos de salientar que, caso não dê o seu consentimento, algumas partes do website poderão não estar totalmente utilizáveis. Qualquer consentimento que tenha fornecido permanece em vigor até que altere ou reponha as definições relevantes no seu dispositivo.
Possível processamento posterior de dados através de cookies e outras tecnologias
Utilizamos tecnologias que são estritamente necessárias para a utilização de certas funções do nosso website (por exemplo, a função de carrinho de compras). Estas tecnologias recolhem e processam o endereço IP, a hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website (por exemplo, informações sobre o conteúdo do carrinho de compras). No contexto de uma ponderação de interesses, isto serve interesses legítimos decisivos numa apresentação otimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.
Também utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para podermos comprovar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais) e para análise web e marketing online. Poderá encontrar mais informações sobre este assunto, incluindo a respetiva base jurídica para o tratamento de dados, nas secções seguintes desta política de privacidade.
Que tipos de cookies são utilizados?
Definições de cookies
Pode encontrar as definições de cookies do seu navegador nos seguintes links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™. Se tiver dado o seu consentimento para a utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, pode revogar o seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na política de privacidade. Também pode aceder ao seguinte link: -. Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso website poderá ser limitada.
Utilizamos o Cookiebot no nosso website para o informar sobre os cookies e outras tecnologias que utilizamos e para obter, gerir e documentar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais por estas tecnologias, se necessário. Isto é necessário nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD para cumprir a nossa obrigação legal ao abrigo do Art. 7, n.º 1 do RGPD de podermos comprovar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais a que estamos sujeitos. O Cookiebot é um serviço fornecido pela Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhaga, Dinamarca, que processa os seus dados em nosso nome. Após submeter a sua declaração de cookies no nosso website, o servidor web do Cookiebot armazena o seu endereço IP anonimizado, a data e hora da sua declaração, informações do navegador, o URL a partir do qual a declaração foi enviada, informações sobre o seu comportamento de consentimento e uma chave aleatória anónima. Além disso, é utilizado um cookie que contém a informação sobre o seu comportamento de consentimento e a chave. Os seus dados serão eliminados após doze meses, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além deste período, o que é legalmente permitido e sobre o qual o informamos nesta declaração.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados através da decisão EUA.
A decisão de adequação para os EUA serve de base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. Até à certificação pelos nossos prestadores de serviços, a transferência de dados baseia-se no seguinte: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Utilizamos tecnologias de prestadores de serviços no nosso website cujas sedes e/ou localizações dos servidores podem encontrar-se em países terceiros fora da UE ou do EEE.
As salvaguardas adequadas sob a forma de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia acordadas contratualmente ou de regras corporativas vinculativas (Binding Corporate Rules) são geralmente possíveis, mas exigem uma verificação prévia pelas partes contratantes ou que possa ser garantido um nível de proteção adequado. De acordo com a jurisprudência do Tribunal de Justiça da União Europeia, poderá ser necessário adotar medidas de proteção adicionais.
Acordámos, de uma forma geral, as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia com os fornecedores tecnológicos que utilizamos e que tratam dados pessoais num país terceiro. Sempre que possível, acordamos também salvaguardas adicionais para garantir que é assegurada uma proteção de dados adequada em países terceiros sem uma decisão de adequação.
No entanto, apesar de todas as medidas contratuais e técnicas, o nível de proteção de dados no país terceiro pode não corresponder ao da UE. Nesses casos, solicitaremos o seu consentimento para transferir os seus dados pessoais para um país terceiro como parte do processo de consentimento de cookies, de acordo com o Art. 49, n.º 1, alínea a) do RGPD. Em particular, existe o risco de as autoridades locais no país terceiro não terem direitos de acesso aos seus dados pessoais suficientemente limitados de uma perspetiva europeia de proteção de dados, de nós, enquanto exportadores de dados, ou de si, enquanto titular dos dados, não termos conhecimento disso, e/ou de não ter meios de recurso legal suficientes para impedir e/ou agir contra tal acesso.
Em particular, os seguintes países estão atualmente categorizados como países terceiros sem uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia (lista de exemplos)
Nas informações de proteção de dados da respetiva ferramenta e/ou serviço que utilizamos para a gestão de consentimento/Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP), pode consultar para que países terceiros transferimos dados.
No nosso website são utilizados botões de redes sociais. Estes estão integrados na página apenas como hiperligações HTML, de modo a que não seja estabelecida qualquer ligação aos servidores do respetivo fornecedor quando o nosso website é acedido. Se clicar num dos botões, o website da respetiva rede social abrir-se-á numa nova janela do seu navegador, onde poderá, por exemplo, clicar no botão Gosto ou Partilhar.
Se tiver dado o seu consentimento ao respetivo operador de redes sociais, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, os seus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de pesquisa de mercado e publicidade quando visitar a nossa presença online nas redes sociais acima mencionadas, onde são criados perfis de utilizador utilizando pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que provavelmente correspondam aos seus interesses. Geralmente, são utilizados cookies para este fim. Para informações detalhadas sobre o processamento e utilização de dados pelo respetivo operador de redes sociais, bem como uma opção de contacto e os seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte os avisos de proteção de dados dos fornecedores indicados abaixo. Se necessitar de mais assistência a este respeito, contacte-nos.
O Facebook (da Meta) é um serviço fornecido pela Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). As informações recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook (da Meta) são geralmente transferidas para um servidor da Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e aí armazenadas. O processamento de dados relacionado com a visita a uma página de fãs do Facebook (da Meta) baseia-se num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, em conformidade com o Art. 26 do RGPD. Mais informações (informações sobre dados do Insights) podem ser encontradas aqui.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão: EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina.
A decisão de adequação para os EUA serve de base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado.
Certificação disponível.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Brasil e México. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação com os mesmos baseia-se nas seguintes garantias: cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
O Instagram (da Meta) é um serviço fornecido pela Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). As informações recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Instagram são geralmente transferidas para um servidor da Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA, e aí armazenadas. O processamento de dados relacionado com a visita a uma página de fãs do Instagram (da Meta) baseia-se num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, em conformidade com o Art. 26 do RGPD. Poderá encontrar mais informações (informações sobre dados do Insights) aqui.
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A decisão de adequação para os EUA serve de base para transferências para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado.
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Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação consigo baseia-se nestas garantias: cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
Como titular dos dados, tem os seguintes direitos
Direito de oposição
Se tratarmos dados pessoais conforme descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos, que prevalecem sobre os seus interesses, poderá opor-se a este tratamento com efeitos para o futuro. Se o tratamento for realizado para fins de marketing direto, poderá exercer este direito a qualquer momento, conforme descrito acima. Se o tratamento for realizado para outros fins, apenas terá o direito de oposição se existirem motivos relacionados com a sua situação específica.
Após exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial.
Isto não se aplica se o tratamento for destinado a marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para este fim.
Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, processamento ou utilização dos seus dados pessoais, informações, retificação, restrição ou eliminação de dados, bem como a revogação do consentimento ou objeção a uma utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto presentes na nossa declaração legal.