Problemen oplossen

  • Shoefresh schoenverfrisser

    Inhoudsopgave


    1. Het programma start niet zodra ik schoenen op de houders plaats

    De Shoefresh detecteert door middel van infrarood sensoren of er schoenen op staan. Bepaalde schoenen laten heel erg veel licht door, waardoor de Shoefresh niet automatisch start. Ook open schoenen een scheenbeschermers worden vaak niet gedetecteerd door de sensoren. Gebruik voor scheenbeschermers en open schoenen de Shoefresh schoenenzak.

    Tot slot is het mogelijk dat de schoenhouders niet goed zijn geïnstalleerd. Volg daarom de onderstaande tips.

    • Je kunt het programma handmatig starten door de + en - knoppen enkele tellen tegelijkertijd ingedrukt te houden.
    • Installeer de schoenhouders opnieuw (zie de alinea hieronder voor de instructies).

    Helpt dit niet? Ga dan naar deze pagina voor meer informatie m.b.t. de garantie & reparaties.


    2. Het programma start zonder dat er schoenen op de houders staan

    Als de Shoefresh direct start zodra je de stekker in het stopcontact steekt (zonder dat er schoenen op staan) dan heb je de schoenhouders niet goed geïnstalleerd. Als de houders niet goed vast zitten, kan de Shoefresh niet detecteren of er wel / geen schoenen op de houders zijn geplaatst. Volg de onderstaande stappen om de schoenhouders opnieuw te installeren

    • Haal de stekker uit het stopcontact en verwijder beide schoenhouders.
    • Steek de stekker in het stopcontact (het programma start nu direct).
    • Installeer de schoenhouders en duw ze stevig vast totdat je twee streepjes op de display ziet

    De houders zijn nu goed geïnstalleerd en het programma stopt binnen 10 seconden. Als je nu schoenen op de houders zet start het programma automatisch.

    Helpt dit niet? Ga dan naar deze pagina voor meer informatie m.b.t. de garantie & reparaties.


    3. De ventilator werkt niet (het scherm geeft de code "E3" aan)

    Als de ventilator niet meer werkt kan dit twee oorzaken hebben: 
     
    De ventilator is vies en wordt geblokkeerd.
    We adviseren om schoenen altijd goed uit te kloppen voordat deze op de Shoefresh worden gezet. Maar er kan na verloop van tijd toch zand, stof, gravel, etc. in de Shoefresh terechtkomen. Hierdoor kan de ventilator op een gegeven moment vastlopen. Dit kun je zelf proberen te verhelpen door met de stofzuiger het roostertje aan de achterkant van de Shoefresh uit te zuigen. Of door de Shoefresh schuin te houden en er mee te schudden en (zachtjes) op te slaan.  
     
    De ventilator is daadwerkelijk defect. 
    Als het reinigen van de ventilator, zoals hierboven omschreven staat, niet helpt is deze waarschijnlijk defect. Je kunt dit dan zelf niet verhelpen en je zult de Shoefresh naar ons terug moeten sturen ter reparatie. Ga naar deze pagina voor meer informatie m.b.t. de garantie & reparaties.

    4. Het scherm geeft de code “E1” aan

    De temperatuur sensor is defect. Je zult de Shoefresh naar ons terug moeten sturen ter inspectie. Ga naar deze pagina voor meer informatie m.b.t. de garantie & reparaties.

    5. Het scherm geeft de code “E2” aan

    Het verwarmingselement is defect. Je zult de Shoefresh naar ons terug moeten sturen ter inspectie. Ga naar deze pagina voor meer informatie m.b.t. de garantie & reparaties.

    6. Mijn schoenen blijven stinken of blijven nat

    Schoenen blijven stinken
    De reinigingstijd staat standaard ingesteld op 5 minuten. Deze kun je verlengen tot maximaal 10 minuten om de geur nog verder terug te dringen.

    We weten uit ervaring dat de geur altijd minder wordt. Maar dit heeft wel wat tijd nodig. Iedere keer dat je je schoenen op de Shoefresh reinigt en droogt neemt de geur een beetje af. Daarom mag je de Shoefresh ook, geheel vrijblijvend, 30 dagen uitproberen. Van de 1000 mensen die de Shoefresh 30 dagen proberen stuurt nog geen 0,5% de Shoefresh terug.

    In de meeste gevallen gaat de stank van 100% naar 20-40%. Dit is afhankelijk van hoe oud de schoenen zijn, het materiaal en de ernst van de stank. De geur in de ruimte waar de schoenen staan is in ieder geval altijd voor 100% weg. Maar als je met je neus in de schoenen gaat ruiken (wat je normaal nooit doet). Dan blijft er altijd wel wat geur achter...
     
    Schoenen blijven nat
    Hoe snel schoenen droog zijn is afhankelijk van verschillende factoren. Bijvoorbeeld het materiaal van de schoen, de gebruikte droog-temperatuur en hoe nat de schoenen zijn. 

    •    Stel een langere droogtijd in. Je kunt de droogtijd maximaal verlengen tot 60 minuten.
    •    Stel een hogere droogtemperatuur in. Ga met lederen schoenen niet hoger dan 45 graden Celsius.
    •    Controleer of het artikel niet te nat is. Wring overtollig water uit voor het drogen.
    •    Zet je schoenen eventueel nog een keer op de Shoefresh


    7. De Shoefresh reageert helemaal niet meer

    Volg onderstaande stappen als je Shoefresh helemaal niet reageert (scherm blijft zwart en apparaat start niet).

    •    Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.
    •    Controleer of het stopcontact aan staat indien er een schakelaar is.
    •    Probeer een ander stopcontact.
    •    Controleer of de aardlekschakelaar of zekering aan staat.

    Helpt dit niet? Dan zul je de Shoefresh naar ons terug moeten sturen ter inspectie. Ga naar deze pagina voor meer informatie m.b.t. de garantie & reparaties.
  • Mini Shoefresh schoenverfrisser
  • Overige producten