Risoluzione dei problemi

  • Opod fresco di scarpe
  • Shoefresh scarpa + multi-deodorante

    Indice

    1. Il programma non si avvia automaticamente quando metto le scarpe sui supporti
    2. Il programma si avvia anche se non ci sono le scarpe sui supporti
    3. La ventola non funziona (sul display compare "E3"
    4. Sul display compare il codice "E1"
    5. Sul display compare il codice "E2"
    6. Le mie scarpe puzzano ancora o sono ancora bagnate
    7. Shoefresh non si attiva più

    Il tuo problema non è tra questi? Contatta il servizio clienti.

    Il programma non si avvia automaticamente quando metto le scarpe sui supporti.

    Shoefresh utilizza sensori a infrarossi per rilevare la presenza delle scarpe. Alcune scarpe fanno passare molta luce, impedendo a Shoefresh di avviarsi automaticamente. Spesso i sensori non riescono a individuare le scarpe aperte e i parastinchi. Utilizzare i sacchetti Shoefresh per scarpe aperte e parastinchi.

    L'ultima ipotesi è che i supporti non siano stati installati correttamente. Ti invitiamo a seguire le istruzioni seguenti.

    • Avvia manualmente il programma premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti + e - per qualche secondo.
    • Reinstalla i supporti per scarpe (per le istruzioni, vedi la sezione di seguito).

    Ancora non funziona? Per maggiori informazioni sulla garanzia e le riparazioni, consulta questa pagina.

    2. Il programma si avvia anche se non ci sono le scarpe sui supporti

    Se Shoefresh si avvia non appena viene collegato alla corrente (senza scarpe), allora probabilmente i supporti non sono installati correttamente. Se i supporti non sono collegati correttamente, Shoefresh non può rilevare se ci sono scarpe sui supporti. Segui le istruzioni seguenti per reinstallare i supporti per scarpe

    • Stacca e rimuovi entrambi i supporti per scarpe.
    • Inserisci la spina nella presa (il programma si avvierà automaticamente).
    • Installa i supporti e spingili bene giù finché sul display non compaiono due barre.

    Ora i supporti sono installati correttamente e il programma si fermerà entro 10 secondi. Il programma si avvierà automaticamente quando le scarpe saranno sui supporti.

    Ancora non funziona? Per maggiori informazioni sulla garanzia e le riparazioni, consulta questa pagina.

    3. La ventola non funziona (sul display compare il codice "E3")

    Se la ventola non funziona più, le cause possono essere due:
     
    La ventola è sporca e si è bloccata.
    Prima di metterle su Shoefresh, consigliamo sempre di scuotere bene le scarpe per eliminare eventuali residui. Con il passare del tempo, tuttavia, dentro Shoefresh possono depositarsi sabbia, polvere, pietrisco, ecc. Di conseguenza, prima o poi la ventola si blocca. Puoi provare a risolvere il problema pulendo la griglia sul retro di Shoefresh con un aspirapolvere. Oppure, tenta di tenere Shoefresh da angolo, scuoterlo e colpirlo delicatamente.
     
    La ventola è rotta.
    Se dopo aver pulito la ventola come descritto sopra non serve, probabilmente è rotta. Non è possibile ripararla a casa, occorrerà inviarci Shoefresh affinché lo ripariamo. Per maggiori informazioni sulla garanzia e le riparazioni, consulta questa pagina.

    4. Sul display compare il codice "E1"

    Il sensore della temperatura è difettoso. Dovrai inviarci Shoefresh affinché possiamo dargli un'occhiata. Per maggiori informazioni sulla garanzia e le riparazioni, consulta questa pagina.

    5. Sul display compare il codice "E2"

    L'elemento riscaldante è rotto Dovrai inviarci Shoefresh affinché possiamo dargli un'occhiata. Per maggiori informazioni sulla garanzia e le riparazioni, consulta questa pagina.

    6. Le mie scarpe puzzano ancora o sono ancora bagnate

    Le scarpe puzzano ancora
    Il ciclo di pulizia è impostato per opzione predefinita su 5 minuti. Ma si può portare a un massimo di 10 minuti per sbarazzarsi definitivamente dell'odore.

    Sappiamo per esperienza che l'odore scompare sempre. Ma ci vuole un po'. L'odore diventa sempre meno intenso con ogni ciclo di pulizia e asciugatura. Ecco perché puoi provare Shoefresh per 30 giorni senza obblighi. Su 1000 persone che provano Shoefresh per 30 giorni, meno dello 0,5% di loro lo restituisce.

    Nella maggior parte dei casi, l'odore passa da 100% a 20-40%. Dipende da quanto sono vecchie le scarpe, di che materiale sono e dall'intensità dell'odore. L'odore nella zona della casa dove si tengono le scarpe sportive scompare sempre. Però se infili il naso nelle scarpe per annusarle (che di solito non fa nessuno), c'è ancora un leggero odore...
     
    Le mie scarpe sono ancora bagnate
    La velocità con cui si asciugano le scarpe dipende da una serie di fattori. Ad esempio, il materiale delle scarpe, la temperatura dell'asciugatura e quanto sono bagnate le scarpe.

    •    Imposta un tempo di asciugatura più lungo. Il tempo di asciugatura può essere esteso a 60 minuti.
    •    Impostare una temperatura di asciugatura più elevata. Per le scarpe di pelle, non superare i 40 gradi Celsius.
    •    Verificare che le scarpe non siano troppo bagnate. Prima dell'asciugatura, eliminare il liquido in eccesso.
    •    Se è necessario, puoi mettere di nuovo le scarpe su Shoefresh.

    7. Shoefresh non si attiva più

    Se Shoefresh non si attiva più (ad es. lo schermo rimane nero e il dispositivo non parte), seguire i seguenti passaggi.

    •    Verificare che la spina sia inserita correttamente nella presa.
    •    Se la presa ha un interruttore, verificare che sia acceso.
    •    Provare un'altra presa.
    •    Verificare che l'interruttore differenziale o il fusibile siano accesi.

    Ancora non funziona? Dovrai inviarci Shoefresh affinché possiamo dargli un'occhiata. Per maggiori informazioni sulla garanzia e le riparazioni, consulta questa pagina.
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