Garanzia e riparazioni

  • Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso?

    Innanzitutto, verifica la pagina dedicata alla risoluzione dei problemi per verificare se puoi risolvere il problema direttamente a casa. Non è sempre necessario restituire il prodotto.

    Puoi restituirci un prodotto per farlo controllare gratuitamente entro il periodo di garanzia di un anno. A seconda del problema, il prodotto sarà riparato o te ne manderemo uno sostitutivo.

    Il periodo di garanzia di un anno è scaduto? Contatta il nostro servizio clienti al +31 (0)13 762 0460 per trovare la soluzione più adatta.

    Restituire un prodotto difettoso
    1. Scarica il nostro modulo di riparazione qui.
    2. Stampa il modulo del reso, inserisci le tue informazioni e spediscicelo con il pacco.
    3. Incolla l'etichetta del reso sulla scatola con cui restituisci il prodotto.

    *I nostri prodotti hanno una garanzia di un anno. La garanzia è valida dalla data d'acquisto. Danni all'esterno, danni per uso improprio, danni causati da incidenti, da riparazioni o da modifiche apportate da tecnici non certificati, o dispositivi che sono stati usati per scopi commerciali non sono coperti dalla garanzia.

    Scaduta la garanzia, riparare Shoefresh costa €56,95 IVA inclusa. Dopo la riparazione, godrai di una garanzia di 6 mesi sulla parte sostituita.

  • Quali sono i termini e le condizioni della garanzia?