Garantie et réparation

  • Que dois-je faire si mon Shoefresh est cassé ?

    Consultez d'abord la page de dépannage pour voir ce que vous pouvez faire. Il n'est pas toujours nécessaire de nous retourner le Shoefresh.

    Pendant la période de garantie d'un an, vous pouvez nous retourner le Shoefresh gratuitement pour inspection. En fonction du problème constaté, votre Shoefresh sera réparé ou un nouveau Shoefresh vous sera envoyé.

    La garantie d'un an est expirée ? Veuillez contacter notre Service Client par téléphone au 013 762 0460. 

    Retour du Shoefresh :
    1. Téléchargez icinotre formulaire de réparation.
    2. Imprimez le formulaire de réparation, remplissez tous les détails et joignez-le à votre colis de retour.
    3. Collez votre étiquette de retour sur la boîte dans laquelle vous retournez le Shoefresh.

    *Le Shoefresh est garanti un an. Cette garantie est valable à partir de la date d'achat. Les dommages externes, les dommages dus à une mauvaise utilisation, les dommages accidentels, les dommages dus à des réparations ou des modifications effectuées par des réparateurs non agréés ne sont pas couverts par la garantie.

    La réparation d'un Shoefresh en dehors de la garantie est facturée 56,95 € TTC. Après réparation, vous recevrez une garantie de 6 mois sur la pièce remplacée.

  • Quelles sont les conditions de garantie ?