Resolución de problemas

  • Opod nuevo
  • Shoefresh zapatos + multi-ambientador

    Contenido


    1. El programa no se inicia cuando pongo los zapatos en los soportes

    Shoefresh utiliza sensores infrarrojos para detectar si hay zapatos sobre él. Algunos zapatos dejan pasar mucha luz, por lo que Shoefresh no se inicia automáticamente. Muchas veces los sensores no detectan los zapatos abiertos y las espinilleras. Para los protectores de espinillas y los zapatos abiertos, usa las bolsas de zapato de Shoefresh.

    Por último, es posible que los soportes de los zapatos no se hayan instalado correctamente. Por tanto, sigue los siguientes consejos.

    • Puedes iniciar el programa manualmente manteniendo pulsados los botones + y - al mismo tiempo durante unos segundos.
    • Vuelve a montar los soportes de los zapatos (ver las instrucciones en el párrafo siguiente).

    ¿No ha sido de ayuda? Entonces visita esta página para más información sobre la garantía y las reparaciones.


    2. El programa se inicia sin que haya zapatos en los soportes

    Si Shoefresh se pone en marcha directamente en cuanto se conecta el enchufe (sin zapatos), entonces no ha instalado correctamente los soportes para zapatos. Si los soportes no están bien sujetos, el Shoefresh no puede detectar si se han colocado o no zapatos en los soportes. Para reinstalar los soportes de zapatos, sigue los siguientes pasos

    • Desenchufa el cable de alimentación y quita los dos soportes de zapatos.
    • Conecta el enchufe (el programa se iniciará inmediatamente).
    • Instala los soportes para zapatos y presiona firmemente hasta que veas dos rayas en la pantalla.

    Los soportes están ahora correctamente instalados y el programa se detiene en 10 segundos. Si pones zapatos en los soportes, el programa se inicia automáticamente.

    ¿No ha sido de ayuda? Entonces visita esta página para más información sobre la garantía y las reparaciones.


    3. El ventilador no funciona (la pantalla muestra el código "E3")

    Si el ventilador ya no funciona, puede haber dos causas:
     
    El ventilador está sucio y bloqueado.
    Aconsejamos que siempre sacudas bien los zapatos antes de ponerlos en el Shoefresh. Pero con el paso del tiempo, puede haber arena, polvo, grava, etc. en el Shoefresh. Esto puede causar que el ventilador se atasque en algún momento. Puedes intentar resolverlo tú mismo usando la aspiradora para aspirar la rejilla de la parte trasera del Shoefresh. O sosteniendo el Shoefresh del revés, agitándolo y dándole unos golpecitos suaves.  
     
    El ventilador en realidad está defectuoso. 
    Si limpiar el ventilador como se describe arriba no ayuda, probablemente esté defectuoso. No puedes arreglarlo por ti mismo y tendrás que enviarnos el Shoefresh para que lo reparemos. Visita esta página para más información sobre la garantía y las reparaciones.

    4. La pantalla muestra el código "E1"

    El sensor de temperatura está defectuoso. Tendrás que enviarnos el Shoefresh para que lo inspeccionemos. Visita esta página para más información sobre la garantía y las reparaciones.

    5. La pantalla muestra el código "E2"

    El elemento calefactor está defectuoso. Tendrás que enviarnos el Shoefresh para que lo inspeccionemos. Visita esta página para más información sobre la garantía y las reparaciones.

    6. Mis zapatos siguen apestando o se quedan mojados

    Los zapatos siguen apestando
    El tiempo de limpieza está ajustado de manera predeterminada a 5 minutos. Puedes incrementarlo hasta un máximo de 10 minutos para reducir aún más el olor.

    Sabemos por experiencia que el olor siempre disminuye. Pero necesita su tiempo. Cada vez que limpias y secas tus zapatos en el Shoefresh, el olor disminuye un poco más. Por eso puedes probar el Shoefresh durante 30 días sin compromiso. De las 1000 personas que prueban el Shoefresh durante 30 días, menos del 0,5% devuelven el Shoefresh.

    En la mayoría de los casos el mal olor se reduce del 100% al 20-40%. Esto depende del tiempo que tengan los zapatos, el material y la severidad del mal olor. El olor de la habitación donde se encuentran los zapatos siempre desaparece al 100%. Pero si metes la nariz en los zapatos (lo que normalmente no haces). Entonces siempre quedará algo de olor
     
    Los zapatos se quedan mojados
    La rapidez con la que esto sucede depende de una serie de factores. Por ejemplo, el material del zapato, la temperatura de secado utilizada y lo mojado que está el zapato. 

    •    Establece un tiempo de secado más largo. Puedes incrementar el tiempo de secado hasta un máximo de 60 minutos.
    •    Establece una temperatura de secado más alta. No superes los 40 grados centígrados con zapatos de cuero.
    •    Comprueba que el artículo no esté demasiado mojado. Estruja el exceso de agua antes del secado.
    •    Pon tus zapatos en el Shoefresh de nuevo si es necesario


    7. El Shoefresh ya no responde en absoluto

    Sigue los siguientes pasos si tu Shoefresh no responde en absoluto (la pantalla permanece negra y el dispositivo no se inicia).

    •    Comprueba que el enchufe está correctamente insertado en la toma de corriente.
    •    Comprueba que el enchufe de la pared está encendido, en caso de que haya un interruptor.
    •    Intenta con otro enchufe.
    •    Comprueba que el interruptor diferencial o el fusible están encendidos.

    ¿No ha sido de ayuda? Entonces tendrás que enviarnos el Shoefresh para que lo inspeccionemos. Visita esta página para más información sobre la garantía y las reparaciones.
  • Limpiador de zapatos Mini Shoefresh
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