Envíos y entregas

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega esperado de mi pedido?

    A partir de un importe de 50 euros, tu pedido será enviado de forma gratuita. 

    En días laborables, los pedidos se procesan diariamente a las 15:00. Si realizas un pedido antes de las 15:00 de un día laborable, tu pedido será enviado el mismo día. A partir del momento del envío, se aplican los siguientes plazos de entrega previstos.

    1-2 días laborables: Países Bajos
    1-3 días laborables: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Austria
    2-4 días laborables: Francia, Reino Unido, Italia, Polonia, República Checa 
    3-5 días laborables: Irlanda, Suecia, España, Portugal

    ¿No se menciona tu país en la lista anterior? Por favor, envía un correo electrónico a [email protected] para conocer el tiempo estimado de entrega de tu pedido.

    Información adicional:
    Los paquetes dentro de los Países Bajos se envían con DHL. Al resto de los países se envían a través del DPD / PostNL. 

    Inmediatamente después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un código Track & Trace de tu pedido por e-mail. Con este enlace puedes rastrear fácilmente tu pedido online a partir de la mañana siguiente. Si no estás en casa cuando se entrega tu pedido, el paquete se ofrecerá de nuevo al día siguiente o se entregará a tus vecinos. Recibirás una notificación al respecto en tu buzón y por correo electrónico. El estado de tu paquete se ajusta automáticamente en la vista general de Track & Trace.

  • ¿Puedo recoger mi paquete en un punto de DHL?