Garantie & Reparatur

  • Was muss ich tun wenn ein Produkt defekt ist?

    Sehen Sie sich erst auf der Seite Probleme lösen an, ob Sie das Problem selbst lösen können. Es ist nicht in allen Fällen notwendig, den Shoefresh zurückzusenden.

    Innerhalb der einjährigen Garantiefrist können Sie uns ein Produkt kostenlos zur Inspektion zurücksenden. Abhängig vom Problem reparieren wir Ihr Produkt oder senden wir Ihnen ein neues Produkt zu.

    Ist die einjährige Garantiefrist verlaufen? Nehmen Sie dann über +31 (0)13 762 0460 Kontakt zu unserem Kundendienst auf, so dass wir eine passende Lösung finden.

    Zurücksenden eines defekten Produktes.
    1. Laden Sie hier unser Reparaturformular herunter.
    2. Drucken Sie das Reparaturformular aus, füllen Sie alle Angaben aus und fügen Sie es der Rücksendung bei.
    3. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf den Karton, in dem Sie das Produkt zurücksenden.

    *Für all unsere Produkte gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr. Die Garantiefrist beginnt am Tag des Ankaufs. Schäden an der Außenseite, Schäden durch unrichtige Verwendung, Unfallschäden, Schäden durch unsachgemäße Reparaturen oder Änderungen von einem nicht anerkannten Mechaniker sind von der Garantie ausgeschlossen.

    Die Reparaturkosten eines Shoefresh außerhalb der Garantiefrist betragen € 56,95 inkl. MwSt. Nach einer Reparatur erhalten Sie 6 Monate Garantie auf das Ersatzteil.

  • Welche Garantiebedingungen sind gültig?